Chef de pôle du service informatique et multimédia (F-H)

AgroParisTech est un établissement public d’enseignement supérieur et de recherche sous tutelle du ministère chargé de l’agriculture. Ses domaines de compétence s’adressent aux plans national et international aux grands enjeux du 21e siècle : la gestion durable des ressources naturelles, la protection de l’environnement, les innovations et l’intégration de la bioéconomie, l’alimentation des hommes et les préoccupations nutritionnelles, la santé, la prévention des risques sanitaires et la valorisation des territoires.

L’établissement assure des formations de niveau « M » (ingénieur et master), et de niveau doctoral. Il propose également des formations post-master et professionnelles sous le label « AgroParisTech Executive ».

AgroParisTech se structure autour de 5 départements de formation et de recherche, 24 unités de recherche, 1 ferme expérimentale, 1 halle technologique, 5 tiers-lieux ouverts dits « InnLab » et compte 3000 étudiants dont 12% de doctorants et 250 enseignants, enseignants-chercheurs et cadres scientifiques.

AgroParisTech est implanté sur 8 sites : les campus de Palaiseau, Montpellier, Nancy, Clermont-Ferrand et Kourou ainsi que la ferme expérimentale de Grignon, l’unité de recherche et développement ABI à Reims et l’antenne d’Orléans.

Le poste est basé sur le campus de Palaiseau au sein du service informatique de la direction de campus. Il a pour vocation d’encadrer les deux pôles (informatique et multimédia) du campus de Palaiseau, actuellement pilotés de manière transitoire par des coordinateurs opérationnels.

Le titulaire sera placé sous l’autorité hiérarchique du Directeur de campus et sous l’autorité fonctionnelle du Directeur des Services Numériques (DSN) pour les orientations stratégiques.

Il/elle supervisera directement les chefs des pôles informatique et multimédia de proximité une fois ceux-ci recrutés.

Conditions spécifiques :

• Le télétravail est envisageable pour ce poste
• Différentes options de temps de travail sont possibles 
• Prestations sociales du MASA (chèques vacances, CESU…)
• Accès à la restauration collective - parking

Sous l’autorité hiérarchique du Directeur de campus et sous l’autorité fonctionnelle du Directeur des Services Numériques (DSN), le responsable du service informatique et multimédia du campus de Palaiseau a pour mission principale d’encadrer et de coordonner les deux pôles (informatique et multimédia) de proximité. 

Les objectifs sont :

• Superviser, gérer et animer son service de cinq personnes : un coordinateur opérationnel du pôle informatique de proximité (en attendant le recrutement du responsable permanent), un coordinateur opérationnel du pôle multimédia de proximité (en attendant le recrutement du responsable permanent), deux techniciens informatiques de proximité, un technicien multimédia

• Animer et s’impliquer dans les projets nationaux

• Former les utilisateurs aux outils et technologies

• Intervenir dans la résolution des tickets et demandes des usagers

• Piloter la gestion financière (récurrente et projet) en veillant au respect des procédures budgétaires 

• Garantir la mise en œuvre du schéma directeur des systèmes d’information de l’établissement et veiller au respect de la charte informatique sur l’ensemble des deux pôles

• Assurer la cohérence et la synergie entre les activités informatiques et multimédias du campus

Le service informatique et multimédia du campus de Palaiseau intervient pour la partie informatique sur les sites : campus de Palaiseau, complexe sportif de Corbeville, Ferme de Grignon et résidence étudiants d’Ile de France.

• Coordonner, gérer et animer l’ensemble des équipes des pôles informatique et multimédia, en veillant à la répartition équitable de la charge de travail entre les deux pôles, à la cohérence des processus et des outils utilisés et à l’alignement des activités avec les orientations de la DSN
• Superviser la gestion de la partie physique du réseau (switchs, bornes Wi-Fi, etc.) pour les deux pôles et du parc informatique et multimédia du campus, en collaboration avec les responsables de pôles
• Assurer le MCO des éléments réseau du campus et la connexion des postes informatiques
• Gérer le système de téléphonie fixe et de téléphonie mobile
• Gérer le parc imprimantes, copieurs en réseau, autres objets connectés selon la politique du campus)
• Installer et valider les nouveaux outils du campus
• Garantir la gestion des incidents et l’application de la politique de sécurité de l’établissement pour les deux pôles, en coordination avec la DSN
• Optimiser l’usage des composants 
• Gérer l’inventaire des équipements informatiques de campus
• Apporter une assistance technique aux techniciens et utilisateurs du campus 
• Documenter les processus de mise en œuvre, de mise à jour et d’exploitation des composants
• Former les techniciens du campus aux nouveaux outils
• Effectuer une veille technologique
• Piloter et co-animer des projets avec la DSN, les services informatiques des autres campus AgroParisTech, et les informaticiens INRAE des UMR, en assurant la représentation unifiée des deux pôles (informatique et multimédia)

• Utilisateurs du campus (enseignants, chercheurs, étudiants, personnel administratif)
• Direction des Services Numériques (DSN) – autorité fonctionnelle
• Responsables et coordinateurs des pôles informatique et multimédia de proximité (hiérarchie directe)
• Informaticiens INRAE des UMR et réseau des informaticiens des autres campus AgroParisTech
• Fournisseurs et prestataires (informatique et multimédia)